Estrategia de marketing

El proceso de Marketing para cualquier negocio es vital, dado que dependiendo de éste y sus estrategias planteadas nos veremos dando un gran impacto en el mercado, y aplicando unas buenas estrategias y con las mejores técnicas lograremos el propósito de entrar al mercado competitivo. Nosotros como equipo de trabajo y trabajando bajo una idea de negocio que empleamos juntos, seguiremos una serie de pasos para lograr una buena gestión de Marketing, llevaremos un proceso de Marketing de la siguiente manera:

1. Estudio del mercado y el entorno Económico
2. Establecer los objetivos del Marketing
3. Definir las Estrategias de Marketing.
4. Ejecutar una Gestión de Mercadotecnia.
5. Llevar un control del Marketing

creemos que llevando este proceso así definido implementaremos un marketing de calidad para nuestro negocio, ya que será algo nuevo para la sociedad. Así luego de haber explicado con llevaremos a cabo nuestro proceso de Marketing procedemos a definir las estrategias de Marketing basadas en Estrategias de Precios, Distribucion, Promocion y Servicios:

Estrategias de Precio

• Por ser un servicio innovador, ofrecer a los clientes el mejor precio del mercado para los conferencistas interesados,sin afectar el marco de ganancia.
• Ofrecer descuentos aquellos que usan el servicio por primera vez, hasta un 25% de descuento de esta manera se pueden atraer muchos clientes..
• Implementar un precio accesibles aquellos estudiantes que deseen participar en una conferencia.
• Realizar a través de nuestra publicidad, descuentos con ayuda al acceso de cualquier conferencia.
• Prestar servicios con facilidades de pago, en cuanto a cuotas y lapsos de pagos.
• Incentivar a los usuarios por medio de formas de pago, ofreciendo precios especiales para pagos completos o contado.
• Realizar paquetes especiales a empresas.
• Aprovechar al maximo el potencial de cada unos de nuestros usuarios de acuerdo a la fidelidad del uso de nuestra red social para asi ofrecer precios especiales.
• Realizar promociones referentes a temas de la actualidad, tendencia o mas populares.

Estrategias de Distribución

• Crear aplicaciones móviles (Android, IOS) para el fácil acceso de los clientes al usar nuestros servicios.
• Nuestros servicios están orientados a toda Latinoamérica.
• llevar a ECO a un nivel multilenguaje que se adapte a las necesidades del usuario independientemente cual sea su ubicación.
• Ofrecer una API RestFull abierta para que desarrolladores de terceros puedan crear aplicaciones que se integren con ECO, con el fin de abarcar más campo en el entorno competitivo y de mercado.

Estrategias de Promoción.

• Crear anuncios publicitarios en las redes sociales entre ellas la más destacadas y fácil de llegar a los consumidores Facebook, YouTube, entre otros.
• Darse a conocer en los medios de comunicación.
• Promocionar nuestros servicios en revistas, periódicos, internet.
• Participar en eventos de conferencias y ofrecer el servicio.
• Realizar jornadas de información acerca de nuestra red social en empresas, institutos universitarios, entre otro.
• Realizar conferencias de porqué ECO esta emergido en el futuro y su gran ventaja en la sociedad.
• Desarrollar una red de grupos organizados encargados de promocionar nuestro negocio, explicando de una manera breve que es ECO.

Estrategias de Servicio

• Que el cliente viva la mejor experiencia en sus conferencias con la alta calidad de imágenes y sonidos, sin ningún contratiempo en las  videoconferencias.
• Garantizar la conectividad entre el conferencistas y los participantes.
• Es una plataforma amigable, fácil acceso.
• Orientados para empresas, profesionales, profesor, estudiantes o cualquier tipo de usuario interesado en algún tema en particular.
• Aceptar sugerencias, dudas o reclamos de parte de los clientes a través del correo electrónico.
• Mantener informado a los clientes a través del correo electrónicos de las nuevas tendencias en nuestra plataforma.
• Llevar un control de las nuevas tecnologías para así poder mejorar nuestros servicios y satisfacer en todo momento a nuestros usuarios.
• Realizar un estudio constante a través de estadísticas de nuestro negocio, que nos permita involucrarnos más en las necesidades de nuestros usuarios.

Rada, Maholy
Amaro, Andrés

Calidad total

Hablar de la calidad de ECO, no es mas que hablar de que nuestro producto final es de calidad, y nuestro producto es de calidad cuando:

1.  Los conferencistas y oyentes pueden iniciar sus actividades en menos de 5 click.

2.  Se tenga por lo menos 20 conferencias semanales.

3.  El tiempo de login de cada usuario sea mas de 1 hora.

4.  Las visitas diarias a nuestra web sea de 50 a lo mínimo.

5.  El tiempo de respuesta de cada petición del usuario sea menor a 0.5 segundos.

6.  Cada 2 meses se cuenta con herramientas nuevas que faciliten el manejo de cada conferencia y den comodidad al conferencista.

7.  Ritmo de crecimiento de cuentas de ECO aumentan en 20 por semana.

8.  Hacer encuestas mensuales sobre la estética y operativa de ECO a cada usuario.

Ademas un producto no puede ser de Calidad si no contamos con un equipo de calidad, para saber esto debemos:

1.  Capacitar al personal de ECO por lo menos 1 vez cada 3 meses.

2.  La ganancia salarial de cada participante de ECO sera de 1% de la ganancia neta que se obtenga de nuestro trabajo, esto equivale a que si nuestra empresa surge ellos también surgirán.

3.  Elegir 2 empleados por año para impulsar el desarrollo de ideas planteadas por el personal para cumplir sus sueños expectativas.

4.  No contar con retiro de personal por lo menos en 3 años.

Es por ello, que ECO, cumpliendo con nuestras normas de calidad se vuelve un producto Confiable, ademas de estable por su margen de ganancia, sin olvidar rentable. De por medio, el cumplimiento de nuestras normas de calidad, asegura el crecimiento y desenvolvimiento de un equipo de trabajo, que desarrolla sus habilidades individuales y colectivas, produciendo así que ECO cada día sea de mayor calidad, proyectándose a un mejor funcionamiento conforme transcurre el tiempo, es por ello, que nuestros clientes cada vez se sienten mas conformes y a gusto con ECO.

Diaz, Ángel C.I.: 21.502.230

Negocio electrónico

ECO es una red social que se establece como un tipo de negocio C2C (Consumer-to-Consumer) puesto que su objetivo es ser un medio para la comunicación entre conferencistas y personas que estén interesadas en participar en conferencias. Además de su sitio Web ECO ofrecerá una aplicación móvil, para que puedan mantenerse conectados en todo momento y tener todos los servicios ofrecidos por la red social al alcance de su mano.

Los clientes que pueden estar interesados en inscribir y promocionar sus eventos a través de Eco son: ponentes, conferencistas, profesionales y empresarios.

Entre los servicios ofrecidos por ECO se encuentran:

1. Para personas u organizaciones interesadas en publicitar sus conferencias:

1. Publicación de conferencias: podrán publicar sus conferencias, incluir material de apoyo(*), personalizar el público al que van dirigidas sus conferencias, subir la prioridad de sus conferencias en los listados de la red social (**).

2. Venta de entradas (*):   a través de ECO se podrá realizar la venta de entradas electronica*.

3. Generar reportes estadísticos (*): los usuarios que publiquen una conferencias en ECO podrán generar reportes de asistencia, de aceptación (basados en calificaciones de los usuarios), de uso de dispositivos móviles, entre otros.

4. Notificar a participantes(***): notificar a participantes sobre cualquier información relacionada a una conferencia o nuevas conferencias que se desarrollarán y en las que pudiese estar interesado

5. Videoconferencias (*): ECO permitirá la realización de videoconferencias en vivo y pre grabadas.

2. Para estudiantes, profesionales y personas en general interesadas en participar en conferencias:

1. Publicación de conferencias: podrán publicar únicamente conferencias  gratuitas, sin ventajas como la venta de entradas, notificación a participantes y posicionamiento prioritario.

2. Búsqueda de conferencias: los usuarios tendrán la posibilidad de buscar entre todas las conferencias registradas en la red social, permitiendo filtrar el listado por distintos criterios.

3. Recibir notificaciones: recibir notificaciones sobre cualquier información relacionada a una conferencia o nuevas conferencias que se desarrollarán y en las que pudiese estar interesado.

4. Calificación de conferencias: los usuarios de ECO podrán calificar y comentar sobre las conferencias en las que participen, lugar de realización de la conferencia y sus organizadores.

5. Compra de entradas a conferencias: comprar entradas a eventos publicados en ECO de forma 100% online y con seguridad garantizada.

ECO además generará ganancias a través:

• Publicidad para instituciones educativas: Ofreceremos a instituciones de pregrado y postgrado, academias educativas y organizaciones con el mismo fin, publicar sus servicios en nuestras red social, para contribuir al desarrollo educativo.
• Publicidad de interés para conferencistas: Ofreceremos publicidad a locales de alquiler que pueden ser de interés para nuestros usuarios, también  a empresas que ofrezcan equipos de sonido, proyeccion de videos y cualquier otro tipo de equipo para eventos.
• 
  

ECO también se compromete a:

• Ofrecer publicidad para organizaciones sin fines de lucro que contribuyan al desarrollo de la sociedad y responsabilidad ambiental, ya que nuestro compromiso tambien es con el ambiente, con el fin de disminuir el uso de material físico en las conferencias.

Somos una organización virtual que presta un servicio de calidad a través de la red social ECO, la cual su función es dar apoyo tanto a conferencistas como a el participante, permitiendo que los usuarios puedan publicar en ella sus conferencias. Contamos con un gran  equipo de trabajo conformado por por cuatro socios, un ingeniero  en informática con experiencia en administración de servidores y el desarrollo de páginas web y aplicaciones móviles que ocupa el cargo de administración de servidores y a su vez administrador de recursos, más tres ingenieros en informática con experiencia como desarrolladores que ejercen como desarrolladores, en conjunto hemos logrado brindar a nuestros clientes el mejor servicio, atendiendo los solicitudes de ayuda, mejorando la red social adaptándola a  las sugerencias de nuestros usuarios. Nos hemos propuesto ser un impacto no solo a nivel nacional sino a nivel internacional, y hemos enfocado nuestros planes y estrategias para cumplir ese propósito, manteniendo el buen servicio y aprovechando la oportunidad de ser la primera red social dedicada a este fin.

Notas:

(*) Limitados por el plan de pago seleccionado por el usuario.

(**) Planes de pago de posicionamiento dinámico

(***) El usuario participante puede desactivar estas notificaciones

Elaborado por:
Machado, Mariangeliz 22.329.105
Fonseca, Kleiver 23.566.684

Objetivo general y objetivos específicos

OBJETIVO GENERAL:

·         Desarrollar una Red social encargada en la transmisión de conferencias por medio de la Internet, prestando las mejores herramientas a todos sus usuarios, facilitando y dando un mayor auge a el uso de las nuevas tecnologías basándonos en herramientas que permitan el fácil manejo de la Internet para el desarrollo de conferencias, satisfaciendo las necesidades de nuestros usuarios tanto conferencistas como participantes, aprovechando las ventajas del tiempo real de la Internet para el fácil acceso a materiales de apoyo  y así llegar a ser unas de las empresas de redes sociales con mayor cabida de usuarios y uso a nivel no solo nacional sino también a nivel mundial y poder expandirnos gracias a la manera de reinventar la transmisión de  conferencias, derribando las formas tradicionales de ejecución.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• ·         Ser unas de las Redes Sociales con mayor renombre a nivel nacional e internacional.
• ·         Llegar a ser los pioneros en el ámbito de conferencias online.
• ·         Ser líderes en el dominio del Internet en el ámbito de Redes Sociales.
• ·        Facilitar el acceso a documentación y materiales de apoyo a nuestros usuarios con el fin de un mejor desempeño.
• ·         Reinventar el uso de conferencias de una manera más fácil y cómoda para nuestros usuarios.
• ·    Prestar las mejores herramientas a nuestros usuarios (conferencistas y participantes) con la finalidad de un mejor desenvolvimiento y una mejor relación y transmisión de conocimientos en paralelo.
• ·         Utilizar las tecnologías de información y comunicación actuales con el fin de imponernos como una empresa de alto nivel en el entorno competitivo.

Amaro, Andres C.I.: 20.236.750

Estrategias de implementación

*Desarrollar una aplicación movil para android e IOs en la cual se pueda usar la camara frontal del dispositivo para realizar las conferencias, permitiendo una mayor movilidad y flexibilidad de uso.

*Integrar ECO con otras redes sociales mayor comodidad a la hora de acceso. Dar 5 click maximos para activar, invitar, y promover una conferencia de cualquier clase.

*Utilizar lenguaje como JSON para un desempeño mas optimo en el uso de la red social.

*Contar con un repositorio virtual (NUBE) donde cada conferencista pueda subir material de apoyo para que cada oyente lo pueda descargar.

*Desarrollar cursos acerca de “conferencias digitales” sin costo alguno, para ilustrar los beneficios y comodidades que puede brindar el utilizar ECO, y asi alcanzar aun a los clientes reunuentes en el uso de esta modalidad de conferencias.

*Traducir a ECO en varios idiomas para su uso universal sin barreras de entendimiento.

*Ofrecer una API RestFull abierta para que desarrolladores de terceros puedan crear aplicaciones que se integren con ECO.

Angel Diaz
Ci: 21502230.

Modelo Esquemático

Modelo Esquemático

Como ayuda en la previsión del proceso estratégico de la gerencia en este papel.


Este modelo fue desarrollado por Peter Wright, Charles Pringle y la marca Kroll (1994). Consiste en cinco etapas las cuales hemos aplicado a la idea de negocio ECO:

Analice las oportunidades y las amenazas ambientales:

Evaluamos aquéllas zonas del ambiente que pueden llegar a representar "ventanas de oportunidad" para nuestra idea de negocio, las cuales son realmente potenciales, en primer lugar ECO sería la primera red social dedicada a exclusivamente a este servicio, además el uso de redes sociales tiene un crecimiento exponencial. Sin embargo, al mismo tiempo es preciso tener en mente las amenazas, pues tanto unas como otras deben verse oportunamente, a fin de que la organización esté en condiciones de tomar decisiones de modo oportuno, para ECO encontramos como amenaza los ataques informáticos, además como implica manejar transacciones de pago, las estafas electrónicas podrían afectar su calidad de prestar servicio.

Analice las fuerzas internas y las debilidades de la organización:

Al evaluar aquellas actividades o recursos que tienen mejor rendimiento, es decir, son eficaz y eficientes y además que es preferente a los competidores, encontramos que la participación de personas capacitadas como estudiantes y profesores es una fortaleza, también así la amplia cobertura a nivel internacional y el fácil acceso a esta red social.  En contraparte, las debilidades que posee es que por ser una red social nueva no tiene reconocimiento del público a pesar de ser innovadora y además se cuenta con poco presupuesto para la ejecución.

Establezca la dirección de organización: misión y metas:

El concepto de misión no es una moda, ni reemplaza al concepto tradicional de "propósitos" u "objetivos"; ya que en realidad constituye un concepto estratégico para definir la filosofía de la empresa y por lo tanto su estrategia corporativa, en sí ayuda a darle dirección a la organización y proyectar metas, para ECO que es una idea de negocio innovadora y además que tiene ventajas competitivas por ello, nos hemos planteado ser reconocida nacional e internacionalmente como la red social más valorada por conferencistas, grupos y organizaciones para la planificación y difusión de conferencias, y además nos hemos trazado la visión de ser reconocida nacional e internacionalmente como la red social más valorada por conferencistas, grupos y organizaciones para la planificación y difusión de conferencias.

Formulación de la estrategia:

Tomando en cuenta el análisis de oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas, formulamos la siguiente estrategia que permita lograr los objetivos, metas planteadas y llegar a la visión establecida:

Basaremos nuestra labor en prestar un servicio de alta calidad para con esto ganar el reconocimiento del público, capacitando a nuestro equipo de desarrollo y motivándolo a desarrollar una red social que impacte a los usuarios, que sea intuitiva y de fácil uso, esto sin dejar a un lado realizar una buena administración del bajo presupuesto con el que se cuenta.

Puesta en práctica De la Estrategia:

La ejecución de la estrategia esta basada en unas sub estrategias expuestas en la sección Estategias de este blog, donde se aplicaran medidas para llevar a cabo la estrategia presentada.

Control Estratégico:

 Monitorear el crecimiento de los usuarios registrados en la red social.

Monitorear la cantidad de usuarios internacionales que usan ECO a partir de un año del lanzamiento.

Permitir que cada usuario califique su satisfacción ante la red social 

Mariangeliz Machado 

C.I: 22329105

Matriz FODA ECO

Rada, Maholy C.I: 20.929.412